以前にも勉強しました。宝塚歌劇団の舞台裏（楽屋）に貼られている「ブスの25箇条」１. 笑顔がない２. お礼を言わない３. おいしいと言わない４. 精気がない５. 自信がない６. グチをこぼす７. 希望や信念がない８. いつも周囲が悪いと思っている９. 自分がブスであ
アーカイブ：2016年06月
宿題・・・患者様が望んでおられること。期待されている事は？
患者様の立場になって皆で考えてみました。Ｙさんの解答です・・・「・受付の人達からはじまってスタッフ全員の対応や笑顔が良いこと。・カウンセリングがわかり易くとてもていねい。・患者様目線（病院目線でなく）で治療方法を考えてくれる。・（苦手な歯医者に行く感覚で
患者様には真綿で包むようにやさしく・・・伝統のコメット文化
コメットは本当のラグジュアリーサービスを築き上げたいと願ってここ３９年間進んできました。スタッフからウイクリーレポートにコメントが届きました。Ａさん「・・・以前にも書かせて頂きましたが、ご夫婦で通われているＭ様も、実際その場に居合わせて事情も知っています
最高齢のグレイトファミリー・・・皆さん喜んだ？
患者様のＯ様は２ヶ月に一度くらいの割合で治療に来られます。その時は必ずスタッフのおやつにと高島屋で御座候（あんこ入りどら焼き）を買ってきてくださいます。その他に、季節になるとサクランボやリンゴを産地から取り寄せて持ってきて下さいます。私達コメットの最高齢
就職記念日のお祝い・・・コメットグループの発展のために
６年前、真っ黒に日焼けして面接に来た技工士のＨさんはテニスのコーチも出来るスポーツマンでした。体育会系の人は先輩後輩の区別や礼儀正しいこと、そしてFor the Team．の精神をしっかり持っています。Ｈさんも大雪の時の除雪をはじめとして、何かある時は（言わなくて
あの人に逢いたい・・・治療が待ち遠しい！
コメット歯科は、歯科業界の世界一のラグジュアリー サービスを目指しています。患者様に喜んで頂けなかったら、優秀なドクターも進んだ治療も豪華な設備も、何も生かすことが出来ません。そこで受付のスタッフが新旧 交代することになった機会にそのサービスの質が落ちな
自分の財布を考えるな・・・局長編
時代は５２年前の東京オリンピックの時。私は銀座の洋装店で働いていました。（服飾デザイナーを目指していて）お店は輸入品が多く日本で１番高級な服地を販売しているお店でした。当時の私の月給は１３０００円くらいでした。既製品の服というモノはなく、布地を買って誰か
究極のラグジュアリーサービスを目ざして・・・レクサス送迎
車社会となった今は、ほとんどの患者様が車でご来院になりますが、遠方から来られる患者様、初診の患者様、ＣＤＣ（コメットダイアモンドクラブ）の患者様が希望される場合には駅とコメット間の送迎をさせて頂くことができます。 バスの場合は鷺山小学校前で降りて徒歩３分
準備の準備・先の先・・・イチローの極意
「メジャーリーグのイチロー選手がパドレス戦の9回表に2塁打を放って日米通算4257安打とし、メジャー最多安打記録を更新しました。」・・・すべてのテレビチャンネルからこのニュースが流れました。記者会見するイチローの言葉の中に大変印象に残る言葉がありました。“いつ
映画「二つ星の料理人」・・・局長編
レストラン「ブカルッポ フェリーチェ」が、明後日１７日（金）プレオープンを迎えようとしています。このタイミングで映画「二つ星の料理人」が始まりました。興味津々！ 早速見に行っていきました。物語のストーリーよりも★★★を獲得しているお店、目ざしているお店とは
心は裏表（うらおもて）・・・人間学
相変わらず困った社会問題として事件が起きているのが「いじめ」の問題です。よく考えてみると強い相手をいじめることが出来ないので、弱い相手だからいじめるという訳で、誰がみても“カッコ悪い話”だということに気がつきます。弱い相手で勝つに決まっているのに、やっつ
可能なかぎりラグジュアリーサービス・・・解決への行動力
コメットではご来院された患者様にアンケートをお願いしています。その中に「ご意見やご感想があればご記入をお願いいたします。」という質問項目があります。そこに「なんとか託児を無料にして欲しいです・・・」という、切実なご希望と思えるご意見を頂きました。早速、“
人の喜びが自分の喜び・・・溢れる愛
S様の素晴らしさと喜びは心（物）を与えることを惜しむ人には理解できないでしょう・・・ファミリーのS様はスタッフの就職記念日のお祝いに素敵なブーケをプレゼントして下さいます。 1年未満のスタッフ達は、先輩たちがS様のブーケを、いつもとても喜んで戴いている姿を見
ミネラルバランス（健康の真理）・・・気持ちも明るく
患者様の話されたお話（カルテ記載から）をご紹介します。患者様「新しいコメットへ行ってみたいと思っていました。お電話を頂けて誕生日のことまでお祝いして頂けて嬉しかったです。」この患者様、長い間原因不明の体調不良が続いています・・・３０代で子宮全摘、ウツと更
良い仕事秀れた仕事・・・安定した心で安定した治療
会話の口調には心の内（心理）が表れます。一生懸命話す。嬉しそうに話す。緊張して話す。怒っているかのように話す。おっとり話す。楽しそうに話す。強い口調。やわらかい口調。陰気な口調。ヒステリックな口調、刺々（とげとげ）しい言い方をする人。はたまた色っぽい話し
